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伴隨著營銷領域數字化程度的加深,企業已經學會利用數據驅動營銷，根據數據做出決策。但是很多企業沒有充分利用他們的數據，隨著企業收集的數據越來越多，拼湊和管理這些數據變得越來越困難，更重要的是，企業難以實時…
數字化客戶經營是企業經營理念的全新升級，從過去以資源為中心，以流程驅動升級成以客戶為中心，以數據驅動。以客戶為中心主要體現在圍繞客戶全旅程和全生命周期經營，提升客戶服務體驗；以數據為驅動則體現在經營過…
隨著信息通信技術的廣泛、深度運用，以及新模式、新業態的不斷涌現，人類社會生產生活方式正在發生深刻變革。數字化轉型的概念到底是什么，通過企業數字化轉型，是為了將企業帶向何方？企業又該通過什么方式推進數字…
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